Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Sipariş verirken bu formu okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.

Satıcı bilgileri

• Satıcı: CODE 404
• Adres: Başak Mah. Abdülhamithan Cad. Tarabya A25 No: 7D İç Kapı No: 39, Başakşehir / İstanbul
• Vergi dairesi ve numarası: Başakşehir Vergi Dairesi / 1720461694
• Telefon: 0531 980 22 70
• E-posta: code404clo@gmail.com
• İnternet adresi: https://code404clo.com

Sözleşme konusu ürün

Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, rengi, bedeni ve satış fiyatı sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.

Ödeme

Ödeme, sipariş adımında seçilen yöntemle yapılır. Kart bilgileri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden işlenir ve satıcının sunucularında saklanmaz.

Teslimat

• Teslimat, ödeme onayının ardından hazırlanan siparişin kargo firmasına teslim edilmesiyle başlar.
• Siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
• Kargo firmasının teslimat süresi bölgeye göre genellikle 1–4 iş günüdür.
• Her hâlükârda yasal azami teslim süresi, siparişin verilmesinden itibaren 30 gündür.
• Kargo firmasının adı ve gönderi takip numarası, sipariş kargoya verildiğinde e-posta ile bildirilir.
• Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo alt sınırı sipariş özetinde gösterilir.
• Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır. Adresin doğruluğundan alıcı sorumludur.

Cayma hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildiriminin bu süre içinde satıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

• E-posta: code404clo@gmail.com
• Adres: Başak Mah. Abdülhamithan Cad. Tarabya A25 No: 7D İç Kapı No: 39, Başakşehir / İstanbul

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde tahsil edilen bedeli tüketiciye iade eder.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan ürünler

İade masrafı

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli müşteriden tahsil edilmez. İade gönderisini, sipariş kargoya verilirken bildirilen anlaşmalı kargo firması ile ve iade kodunu belirterek yapmanız yeterlidir.

Cayma hakkı dışındaki (beden/renk değişimi gibi) taleplerde gönderi masrafı, talebin niteliğine göre müşteriye ait olabilir; bu durum talep onaylanırken açıkça bildirilir.

Şikâyet ve itiraz

Tüketici, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.